Le mot du Directeur de la CPAM du Cher - Stéphane Buchou

Bonjour à toutes et à tous,

L’année 2024 a été riche en engagements et en évolutions pour notre Caisse primaire d’assurance maladie. Dans un contexte où l’accès aux droits et aux soins reste un enjeu majeur, nous avons renforcé nos partenariats avec les acteurs locaux (collectivités, structures médico-sociales, associations) pour aller à la rencontre des publics les plus fragiles. Cette dynamique collective est essentielle pour réduire les inégalités de santé et garantir à chacun un accompagnement adapté.

Nous avons également accompagné la mise en œuvre de la nouvelle convention médicale, en vigueur depuis décembre dernier, qui marque une étape importante dans l’évolution des relations entre l’Assurance Maladie et les médecins de notre département dans un contexte de désertification médicale. À travers ce cadre rénové, c’est une approche plus territorialisée, plus coordonnée et plus préventive de la médecine de ville qui se dessine. Nos équipes se sont mobilisées pour en assurer la diffusion et en faciliter l’appropriation, dans un esprit de dialogue et de confiance.

Enfin, 2024 a été une année de transformation pour nos propres métiers avec l’arrivée de Météore à la direction de la Santé et d’ARPEGE pour le plateau PHARE IJ en fin d’année. L’évolution des attentes de nos publics avec des exigences plus fortes sur les délais de règlements des prestations, le développement des outils numériques et la complexification des parcours de santé appellent à repenser nos pratiques. Nos collaborateurs ont su faire preuve d’agilité et d’engagement pour adapter leurs compétences et renforcer la qualité de service. Ce sont eux qui font vivre, au quotidien, les valeurs de solidarité et de proximité portées par l’Assurance Maladie.

Ce rapport d’activité reflète cette mobilisation collective. Il témoigne de notre volonté constante de conjuguer solidarité, performance et innovation au service de tous.

Je vous en souhaite bonne lecture.